【日本語対応】ExpressVPNの解約と返金方法！自動更新の停止方法も紹介

ExpressVPNをやめたい、と思って管理画面を開いた人がまず戸惑うのは、「解約」という名前の項目がどこにも見当たらないことです。

理由ははっきりしています。ExpressVPNで解約と呼ばれているものは、次の請求を止める「自動更新の停止」と、払ったお金を取り戻す「返金申請」という別々の手続きで、1つのボタンにまとまっていないからです。触る場所も、連絡する相手も違います。

この記事では、その2つを切り分けたうえで、実際の操作手順を順番に並べます。あわせて、当サイトが公式の料金ページから毎日取り込んでいる更新後の金額と、23通貨ぶん記録している為替の動きも載せました。「なぜ急に請求額が上がったのか」という疑問に、数字で答えられる形にしてあります。

ExpressVPNの解約には2種類ある

やめたいと思った理由によって、必要な手続きは変わります。まず自分がどちらを求めているのかを決めてください。ここが決まれば、あとは迷いません。

1. 自動更新の停止

いま契約している期間が終わったあと、自動的に次の期間へ移らないようにする設定です。

いつでも設定できます。30日の返金保証を過ぎたあとでも、更新日の前日でも構いません。設定したあとも契約の最終日までは今までどおり接続できるので、「使わなくなったが期限まではあるかもしれない」という状態でも先に止めておけます。

止めた時点で料金が戻るわけではない点だけ、押さえておいてください。止めるのはこれから先の請求です。

2. 返金申請

申し込みから30日以内であれば、支払った金額を全額返してもらえる制度です。

こちらは会員ページの設定変更では完了しません。サポートに人を介して依頼する必要があります。「自動更新を止めたのだから返金もされるはず」と思ったまま30日を過ぎてしまう、というのがいちばん多い取りこぼしです。

2つの違いを表にすると、次のようになります。

やりたいこと	手続き	どこで行うか	期限
払った分を返してほしい	返金申請	サポートチャット	申し込みから30日以内
次の請求を止めたい	自動更新の停止	マイアカウント	いつでも可能
両方まとめて終わらせたい	返金申請と自動更新の停止	チャットとマイアカウント	申し込みから30日以内

※期限は申し込んだ日から数えます。インストールした日でも、初めて接続した日でもありません。

自動更新を止める手順

次の更新で請求されないようにしたいだけなら、この手順だけで終わります。サポートへの連絡は要りません。

自動更新を停止する手順

慣れていれば5分もかかりません。ただ、この画面には引き止めのための案内が挟まります。「3か月無料」や「割引価格での継続」といった提案が出ることがあり、そこで進む方向を間違えると、止めたつもりで契約が残ります。

止めたいときに押すのは、提案を受け入れるボタンではなく、手続きを続けるほうのリンクです。5番の表示まで到達したかどうかで、必ず確認してください。

自動更新停止に関する注意点

返金とは別の手続き

自動更新を止めても、すでに支払った料金は戻りません。返金が必要な場合は、あらためてチャットで申請してください。

この2つは独立していて、どちらか一方をやれば他方も自動的に処理される、という関係にはなっていません。

残り期間は引き続き利用可能

設定した瞬間に接続できなくなることはありません。契約の満了日までは、これまでどおり使えます。

たとえば12か月プランの7か月目で止めた場合、残りの5か月はそのまま利用できます。早めに止めても損はしないので、迷っているなら先に止めておくほうが安全です。

アプリからは操作できない

スマートフォンでもパソコンでも手続きは可能ですが、アプリの中では完結しません。ブラウザで公式サイトにログインしてから進めてください。アプリのメニューをいくら探しても、この項目は出てきません。

更新後にいくらになるのかを、先に見ておく

「解約」で検索する人の多くは、更新の請求が届いたタイミングで動いています。実際、初回の割引価格と更新後の金額には差があります。当サイトが公式の料金ページから自動で取り込んだ値は、次のとおりでした。

プラン	初回の支払い	初回の実質月額	更新後
2年＋4か月（ベーシック）	13,440円／28か月	480円	14,999円／年（月あたり1,250円）
12か月＋3か月（ベーシック）	11,700円／15か月	780円	14,999円／年（月あたり1,250円）
1か月（ベーシック）	2,480円	2,480円	2,480円／月（変わらず）

※公式の日本向け料金ページを当サイトが自動で取り込んだ値です（2026年9月7日取得）。ベーシック以外のプランでは金額が異なります。

2年プランで申し込んだ場合、初回は月あたり480円ですが、更新後は月あたり1,250円に相当します。約2.6倍です。12か月プランでも1.6倍になります。

金額そのものより、この差が更新の直前まで意識されにくいことのほうが問題です。更新日を知りたいときは、マイアカウントの「有効期限」の表示を見てください。使い続けるかどうかを、その日より前に決めておけば選べます。

プランごとの金額と、更新後の年額

ExpressVPNには3つのプランがあり、同時に使える台数と更新後の金額がそれぞれ違います。乗り換える前に、いま契約しているものより下のプランに変えるだけで足りないかを見ておくと、判断の幅が広がります。

プラン	2年＋4か月	12か月＋3か月	1か月	更新後の年額	同時接続
ベーシック	月480円	月780円	月2,480円	14,999円	10台
アドバンス	月680円	月980円	月2,680円	18,999円	12台
Express Pro	月1,180円	月1,480円	月3,680円	28,999円	14台

※公式の日本向け料金ページを当サイトが自動で取り込んだ値です（2026年9月7日取得）。初回の金額は割引が適用された価格で、2年プランは28か月ぶん、12か月プランは15か月ぶんの一括払いです。

上のプランほど台数が増えますが、更新後の年額はベーシックとExpress Proで約1万4,000円の差になります。使っている端末が数台に収まっているなら、やめる前にプランを下げるだけで負担が半分以下になることもあります。

止める前に確認しておく3つ

30日以内なら全額返金を受ける方法

ExpressVPNには30日間の返金保証があり、期間内であれば理由を問わず全額が戻ります。窓口はサポートチャットで、日本語でのやり取りにも対応しています。

返金申請の手順

チャットで返金を依頼する流れ

理由は簡潔で構いません。「VPNを使う場面がなくなった」「別のサービスを試すことにした」で十分です。

ここで時間がかかる人と、すぐ終わる人が分かれます。「速度が遅い」「特定のサービスにつながらない」といった技術的な不満を理由に挙げると、設定の見直し案や別サーバーの提案が返ってきて、やり取りが増えます。急いでいるときほど、理由は短いほうが早く終わります。

やり取りの記録は残しておいてください。チャットの画面はブラウザを閉じると消えることがあるため、受付の返答が出た時点で画面を保存しておくと、あとから確認できます。

返金時に注意すべき3点

見落とすと損するポイント

為替がどれくらい動くのか、実際の数字で見る

外貨で契約している場合にどれくらい差が出るのかは、感覚では分かりません。当サイトは23通貨の為替を毎日記録しているので、直近の動きをそのまま載せます。

日付	1米ドル	8月26日との差
2026年8月26日	159.16円	—
2026年9月1日	159.97円	＋0.5%
2026年9月4日	156.13円	−1.9%
2026年9月7日	156.13円	−1.9%

※当サイトが2つの為替データ源から毎日取得し、値が一致することを確かめたうえで記録しているものです。

わずか13日のあいだで、いちばん高い日と低い日の差は3.85円、率にして2.4%でした。1万5,000円相当を外貨で支払っていたとすると、同じ幅で360円ほどの差が出る計算になります。

金額としては小さく見えますが、返金は「支払った通貨で、そのときのレートで」戻るという点は知っておいて損はありません。円建てで契約している場合は、この影響を受けません。

解約を急ぐ前に確認してほしいこと

やめると決める前に、1つだけ確かめておきたいことがあります。契約したときに想定していた使い方を、まだ試していないのではないかという点です。

VPNは「海外の動画を見るための道具」と受け取られがちですが、実際に効く場面はもう少し広くあります。使わないまま期限を迎えて、あとから入り直すと、初回の割引が同じ条件で戻るとは限りません。

VPNが役立つ主なシーン

心当たりがあるなら、30日の保証期間のうちに一通り試してから決めるという順序も取れます。

関連記事：VPNを個人利用するメリットや必要性は？VPNを使うべき理由を解説
関連記事：サブスクが安くなるVPNの活用方法！年間1万円以上のコストを節約

無料VPNでも問題ない？

費用を理由にやめる場合、無料のサービスに移ることを考える人もいます。ただ、無料で提供できる理由がどこにあるのかは、契約する前に確かめておきたいところです。

速度や同時接続の制限に加えて、運営元の所在や資金の出どころが公開されていないサービスもあります。通信そのものを預ける道具である以上、誰が運営しているのかが分からない状態は避けたほうが安全です。困ったときに聞ける窓口があるかどうかも、実際に止まってから効いてきます。

有料でも、長期のプランなら1日あたり十数円から数十円の範囲に収まります。金額の差そのものより、止まったときに連絡できる相手がいるかどうかで選ぶほうが、結果として安く済むことが多いです。

関連記事：無料VPNの危険性は？有料VPNとの比較
関連記事：VPNをオフにするとどうなる？オフの仕方と、勝手にオンに戻るときの直し方

返金保証の日数は、会社でこれだけ違う

乗り換えを考えているなら、次の会社の返金保証を先に見ておくと動きやすくなります。当サイトが各社の公式サイトから取り込んでいる範囲では、次のとおりでした。

VPN	返金保証の日数	数え始める日	備考
ExpressVPN	30日	申し込み日	プランによる差なし
NordVPN	30日	申し込み日	プランによる差なし
Surfshark	30日	申し込み日	プランによる差なし
Private Internet Access	30日	申し込み日	プランによる差なし
CyberGhost	45日	申し込み日	1か月プランだけは14日
Mullvad VPN	14日	申し込み日	月ごとの契約のみ
Windscribe	7日	申し込み日	7社のなかで最も短い

※各社の公式サイトの記載を当サイトが取り込んだものです（2026年9月時点）。同じ会社でも契約期間によって日数が変わることがあります。

見落としやすいのがCyberGhostです。45日と書かれているのは6か月プランと2年プランで、1か月プランは14日しかありません。「45日あるから来月でいい」と構えていると、1か月で申し込んだ人は締め切りを過ぎます。

7日から45日まで6倍以上の開きがあるので、短い期間で試してから長い期間に切り替えるという順序が取れます。

ExpressVPNと比較したいVPN3選

乗り換え先を料金だけで選ぶと、あとで同じ理由でやめることになります。返金保証の日数・同時に使える台数・拠点の広さの3つを先に見ておくと、比べる軸が定まります。

VPN	返金保証	同時接続台数	拠点
ExpressVPN	30日	10〜14台（プランによる）	3,000台以上のサーバー
NordVPN	30日	10台	149カ国・224拠点・8,036台
Surfshark	30日	台数無制限	100カ国・4,500台以上
CyberGhost	45日（1か月プランは14日）	7台	100カ国

※NordVPNの拠点数は、当サイトが公開されているサーバー一覧から毎日数えている値です（2026年9月7日時点）。ほかは各社の公式サイトの記載です。

家族ぶんをまとめたいならSurfshark、じっくり試してから決めたいなら返金45日のCyberGhost、拠点の数を重視するならNordVPNという順に見ていくと選びやすくなります。

NordVPN：コストと機能のバランスに優れた定番サービス

	内容
本社所在地	パナマ
月額料金（2年プラン）	$3.99〜/月
返金保証	30日間
サーバー台数	8,000台以上
対応国数	140カ国以上
同時接続台数	10台
日本語対応	アプリ・サポートともに対応

NordVPNは新規利用者数が世界最多規模を誇るVPNです。
8,000台以上という圧倒的なサーバー数を持ち、混雑時でも安定した速度を確保しやすい点が特徴です。

長期プランを選択すれば月額料金を大幅に抑えられるため、コストパフォーマンスを重視する方に向いています。

一方、中国国内からの接続では不安定になるケースが報告されているため、中国滞在が多い方はExpressVPNを優先的に検討してください。

NordVPNのメリット・デメリット

＼ 30日間全額返金保証！／

NordVPN 公式サイト

口コミや評判のレビュー記事を読む

 

Surfshark：接続台数無制限で家族・複数デバイスに最適

	内容
本社所在地	オランダ
月額料金（2年プラン）	$2.39〜/月
返金保証	30日間
サーバー台数	4,500台以上
対応国数	100カ国
同時接続台数	無制限
日本語対応	アプリ・サポートに対応

主要VPNサービスの中でも月額料金が低いのが魅力のSurfshark。
新興のサービスですが、通信速度は大手と比較しても遜色なく、世界的な評価も年々向上しています。

同時接続台数に制限がないため、スマートフォン・タブレット・PCといった複数デバイスを1アカウントで使い回したい方や、家族と共有したい方に特に最適。

ただし、地域ブロックへの対応はExpressVPNやNordVPNに比べてやや弱い面があり、特定のサービスで接続が安定しないケースも見受けられます。

Surfsharkのメリット・デメリット

＼ 30日間全額返金保証！／

Surfshark 公式サイト

口コミや評判のレビュー記事を読む

 

CyberGhost：エンタメ特化の専用サーバーと業界最長の返金保証が魅力

	詳細
本社所在地	ルーマニア
月額料金	1ヶ月：$12.99 / 6ヶ月：$6.99 / 2年：$2.11
返金保証	45日間（1ヶ月プランは14日間）
サーバー台数	10,000台以上
サーバー設置国	100カ国
同時接続台数	7台
日本語対応	アプリは日本語対応（サポートは英語）

CyberGhostは10,000台超という業界トップクラスのサーバー数を保有しており、用途別の専用サーバー（Netflix用・ストリーミング用・ゲーム用など）を公式に提供している点が他社にはない個性です。

特にNetflixの地域ブロック解除に対応していることを公式に明言しているVPNは珍しく、海外から日本や米国のNetflixコンテンツを楽しみたいユーザーに直接刺さるサービスです。

2年プランの月額は$2.11と非常に安く、長期利用を前提とするなら価格面でのアドバンテージは大きいです。
また45日間という業界最長水準の返金保証期間を設けており、じっくり試してから継続判断できる点も評価できます。

ただし、中国からの接続には非対応のため、中国渡航が予定されている方は注意が必要です。

CyberGhostのメリット・デメリット

＼ 45日間全額返金保証！／

CyberGhost 公式サイト

 

まとめ

ExpressVPNをやめるときに効くのは、手順の細かさよりも「返金を求めているのか、次の請求を止めたいのか」を最初に決めることです。ここが決まれば、触る場所は1つに絞られます。

この記事のポイント