【日本語に対応】NordVPNの解約方法と返金の申請手順まとめ！やり方を紹介

NordVPNをやめようと管理画面を開いて、「解約」という名前のボタンが見つからずに手が止まった。そんな経験はないでしょうか。

見つからないのには理由があります。NordVPNでいう解約は、「支払ったお金を返してもらう返金申請」と「次の請求を止める自動更新の停止」という別々の手続きに分かれていて、どちらも「解約」という1つのボタンにはまとまっていないからです。

やっかいなのは、この2つが独立している点です。自動更新を止めても、すでに払った料金は戻りません。逆に返金してもらっても、契約が残っていれば次の請求が来ることがあります。どちらを先にやるかではなく、自分がどちらを必要としているのかを先に決めるのが近道です。

この記事では、30日間の返金保証を使い切るまでの手順、自動更新を止める操作、そしてやめる前に一度だけ確認しておきたい点を、順番に並べていきます。あわせて、当サイトが各社の公式サイトから毎日集めている返金保証の日数や、実際に測った通信速度も載せました。乗り換え先を比べるときの材料に使ってください。

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NordVPNの解約は2種類ある——返金申請と自動更新の停止

最初につまずくのは、たいてい言葉のほうです。「解約」と検索して出てくる説明には、返金の話と自動更新の話が混ざっていることが多く、自分がどちらを読んでいるのか分からなくなります。

先に整理しておくと、目的によって触る場所も、連絡する相手も違います。

※期限は申し込んだ日から数えます。使った日数や接続した回数ではありません。

30日を過ぎてから「返金されると思っていた」と気づく人が少なくないのは、この2つを1つだと思い込んでいるからです。自動更新の停止は会員ページの操作だけで完結しますが、返金はサポートに人を介して依頼しないと動きません。

自動更新の停止と返金申請、どちらが必要か

もう1点、どちらの手続きにも共通する条件があります。スマホアプリの中では完結しません。パソコンでも構いませんし、スマートフォンでも構いませんが、ブラウザで公式サイトにログインしたうえで進めてください。アプリのメニューをいくら探しても、返金の窓口も自動更新の項目も出てきません。

NordVPNの返金方法——30日間の全額返金保証を使う手順

NordVPNには、申し込みから30日以内であれば支払った金額が全額戻る保証が付いています。1か月プランでも2年プランでも、起点になるのは申し込んだ日です。長い期間で契約したから返金の窓口も長い、ということはありません。

窓口はチャットサポートです。メールフォームや電話ではなく、公式サイトの右下に出る吹き出しから入ります。

NordVPNに返金を依頼する手順

理由の答え方で迷う必要はありません。「使う機会がなくなった」「別のサービスに移ることにした」で十分です。

ここだけは覚えておくと早く終わります。速度や機能への不満を細かく書くと、設定の見直し案や別プランの案内が返ってきて、やり取りが1往復ぶん増えます。急いでいるときほど、理由は短く書いたほうが結果的に早く済みます。

返金申請でつまずきやすい点

返金保証の日数は、会社によってこれだけ違う

乗り換えを考えているなら、次に契約する会社の返金保証も先に見ておくと動きやすくなります。当サイトが各社の公式サイトから取り込んでいる範囲では、次のとおりでした。

※各社の公式サイトの記載を当サイトが取り込んだものです（2026年9月時点）。同じ会社でも契約期間によって日数が変わることがあります。

見落としやすいのがCyberGhostです。45日と書かれているのは6か月プランと2年プランで、1か月プランは14日しかありません。「45日あるから来月考えよう」と構えていると、1か月で申し込んだ人は締め切りを過ぎます。

日数の並びを見ると分かるとおり、7日から45日まで6倍以上の開きがあります。短い期間で試してから長い期間の契約に切り替える、という順序が取れるのは、どの会社にも申し込み直後に猶予があるからです。

解約と返金でよく聞かれること

NordVPNの自動更新を停止する方法

返金の期限を過ぎている場合や、契約期間の終わりまで使い切ってからやめたい場合は、自動更新を止めるだけで足ります。返金を申請した人も、行き違いを防ぐために同時に止めておくと安心です。

操作はすべて会員ページの中で完結し、サポートへの連絡は要りません。

自動更新をキャンセルする手順

ここで手が止まる人がいちばん多いのは5番です。確認画面には目立つ青いボタンが置かれていますが、それは「continue（続ける）」側で、押すと自動更新が残ります。止めたいときに押すのは、色の付いていない左側の文字リンクのほうです。

6番のメールを押し忘れて、止めたつもりのまま更新された、という取りこぼしもあります。会員ページに戻り、次回の請求日の表示が消えているかどうかで確認できます。

自動更新を止めたあとはいつまで使えるのか

止めた瞬間に接続できなくなる、ということはありません。契約期間の最終日までは今までどおり使えます。

たとえば1年プランを契約していて8か月目に停止した場合、残りの4か月はそのまま利用できます。期間が満了したところでアクセスが終わる、という流れです。

一方で、2年プランや1年プランを期間の途中でやめて、使っていない分を返してもらうことはできません。進行中のサービス期間の未使用分は払い戻さない、と利用規約に明記されています。ここは長期プランを選ぶ前に押さえておきたい点です。

つまり、長期プランで契約したときに判断できる期間は、契約期間の長さではなく最初の30日です。この間に、ふだん使う端末と回線で一通り試しておくと、あとから迷わずに済みます。

解約を急ぐと損をするケース

やめると決める前に、1つだけ確認しておきたいことがあります。契約したときに想定していた使い方を、まだ試していないのではないかという点です。

VPNは「海外の動画を見るもの」と思われがちですが、実際にはもう少し広い場面で効きます。使わないまま期限が来て、あとから同じ会社に入り直すと、初回の割引が同じ条件では戻らないことがあります。

VPNが役に立つ場面

速度が理由でやめようとしているなら、先に測ってみる

「遅いから」という理由でやめる場合は、切り替える前に数字で見ておくと判断がぶれません。当サイトが東京で実際に測った範囲では、次のような結果でした。

※当サイトが計測した平均値です（東京は9回、ロンドンは9回の突き合わせ）。回線や時間帯によって結果は変わります。

数字が示しているのは、残る割合は接続先によって大きく変わるということです。東京につないで57%まで落ちていたとしても、それがそのVPNの上限とは限りません。接続先の都市を変えるだけで戻ることがあります。

なお、日本国内で選べる都市の数は会社によって違います。当サイトが各社のサーバー一覧から数えた範囲では、NordVPNは東京と大阪の2都市に212台を置いており、「別の都市に変えてみる」という対処が取れる側でした。1都市しか持たない会社では、この切り分け自体ができません。

無料VPNに乗り換えるのはどうか

費用を理由にやめる場合、無料のサービスに移ることを考える人もいます。ただ、無料で提供できる理由がどこにあるのかは、契約前に確かめておきたいところです。

速度や同時接続の制限に加えて、運営元の所在や資金の出どころが公開されていないサービスもあります。通信そのものを預ける道具である以上、誰が運営しているかが分からない状態は避けたほうが安全です。トラブルが起きたときに連絡できる窓口があるかどうかも、実際に困ってから効いてきます。

有料でも、長期プランなら1日あたり十数円から数十円の範囲に収まります。金額の差そのものより、止まったときに聞ける相手がいるかどうかで選ぶほうが、結果として安く済むことが多いです。

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NordVPNの解約後に検討したいVPN3選

乗り換え先を選ぶときは、料金だけを並べても決まりません。返金保証の日数・同時に使える台数・拠点の広さの3つを先に見ておくと、比べる軸が定まります。当サイトが各社の公式サイトから取り込んだ値は次のとおりです。

※各社の公式サイトの記載を当サイトが取り込んだものです（2026年9月時点）。

3社の性格はきれいに分かれています。台数を気にせず家族ぶんをまとめたいならSurfshark、じっくり試してから決めたいなら返金45日のCyberGhost、速度を優先するならExpressVPNという順に見ていくと選びやすくなります。

ExpressVPN：接続速度と安定性で業界最高水準

全世界で400万人以上が利用するExpressVPNは、VPN LIFEの速度検証で常にトップクラスの数値を記録しています。

一般的なVPNアプリは起動から接続完了まで30〜60秒かかりますが、ExpressVPNはその工程をわずか10秒ほどで完了。
毎日使うツールとしてのストレスのなさは、長期利用者からも高い評価を得ています。

地域制限への対応力も高く、4K動画の視聴でも品質低下を感じにくい通信速度を維持。
中国からの接続実績においても安定していると評価されており、渡航先を問わず使えます。

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Surfshark：接続台数無制限で家族・複数デバイスに最適

主要VPNサービスの中でも月額料金が低いのが魅力のSurfshark。
新興のサービスですが、通信速度は大手と比較しても遜色なく、世界的な評価も年々向上しています。

同時接続台数に制限がないため、スマートフォン・タブレット・PCといった複数デバイスを1アカウントで使い回したい方や、家族と共有したい方に特に最適。

ただし、地域ブロックへの対応はExpressVPNやNordVPNに比べてやや弱い面があり、特定のサービスで接続が安定しないケースも見受けられます。

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CyberGhost：エンタメ特化の専用サーバーと業界最長の返金保証が魅力

CyberGhostは10,000台超という業界トップクラスのサーバー数を保有しており、用途別の専用サーバー（Netflix用・ストリーミング用・ゲーム用など）を公式に提供している点が他社にはない個性です。

特にNetflixの地域ブロック解除に対応していることを公式に明言しているVPNは珍しく、海外から日本や米国のNetflixコンテンツを楽しみたいユーザーに直接刺さるサービスです。

2年プランの月額は$2.11と非常に安く、長期利用を前提とするなら価格面でのアドバンテージは大きいです。
また45日間という業界最長水準の返金保証期間を設けており、じっくり試してから継続判断できる点も評価できます。

ただし、中国からの接続には非対応のため、中国渡航が予定されている方は注意が必要です。

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まとめ：NordVPNの解約と返金で押さえる点

NordVPNをやめるときに効いてくるのは、手順の細かさよりも「自分が返金を求めているのか、次の請求を止めたいのか」を最初に決めることです。ここさえ決まっていれば、触る場所は自然に1つに絞られます。

NordVPNの解約前に確認しておきたいポイント

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